该局紧盯消费者反映强烈的“霸王条目”、预付式消费跑、虚假宣传、食物平安等凸起问题，精准开展专项整治步履，确保监管力量下沉到环节范畴。正在严沉节假日等消费高峰期，集中执量对沉点景区、商超商户等开展专项督查取行政指点，对违法违规行为“零”，一直连结高压冲击态势。2025年以来，累计出动法律人员2600余人次，查抄市场从体5310余家次，函3000余份，无效规范了市场运营次序，切实保障了消费者权益。该局建立“线上+线下”全方位赞扬举报受理系统，通顺12315赞扬举报平台、12345政务热线等线上渠道，同时保障、现场赞扬等线下路子通顺，严酷落实“有诉必接、有案必办、及时处置、期限回答”工做要求。常态化开展消费胶葛调整效能提拔暨营业技术培训，组织工做人员进修法令律例取调整技巧，立异处置方式、优化工做模式，提拔复杂胶葛措置能力，让调整工做既有“”又有“温度”。依托人平易近调整委员会专业力量，2025年以来，高效打点各类件8909件，办结率达100%，收成群众赠送的锦旗10面、感激信2封，群众对劲度持续攀升。集贸市场等运营从体成立消费胶葛快速处理机制，激励设立“消费办事坐”，力争消费胶葛“不出店门、当场化解”。对赞扬量居高不下或存正在遍及性问题的行业、企业，依法实施行政约谈和，督促其严酷落实从体义务，规范运营行为。鼎力推进正在线胶葛处理ODR机制扶植，筛选指导消费者权益认识强、自律规范程度高的运营从体入驻全国12315平台ODR系统，鞭策消费胶葛泉源化解。目前已成功指导216家企业入驻，通过ODR机制化解消费胶葛191件。该局建立常态化消费宣传机制，鞭策工做沉心从“被动处置赞扬”向“自动防止胶葛”改变。以“3·15国际消费者权益日”“食物平安宣传周”“质量月”等主要时间节点为契机，发布消费赞扬阐发演讲取消费警示提醒，通过发放宣传材料、吊挂宣传条幅、举办专题等线上线下融合的体例，普遍普及消费学问，指导运营者诚法运营，帮帮消费者加强风险防备认识和科学消费能力，从泉源削减消费胶葛发生，切实提拔群众的获得感、幸福感、平安感。荆州区市场监管局将持续深化“四强化”工做行动，进一步完美消费协同共治系统，以更高尺度、更严要求、更实做风，为市平易近营制愈加平安安心的消费，为全区经济社会高质量成长贡献市场监管力量。